Ondersteuning & Kenniscentrum

Veelgestelde Vragen over OranjeStream IPTV (FAQ)

Alles wat je moet weten over zenders, 4K beeldkwaliteit, installatie en betaling via iDEAL & Bancontact.

Algemeen & Bestellen

Hoe OranjeStream werkt, wat het kost en hoe je start.

OranjeStream is een IPTV-dienst: televisie die je via je internetverbinding ontvangt in plaats van via een coaxkabel of satellietschotel. Je hebt dus geen schotel, decoder of installateur nodig. Je zenders, sport en films worden gestreamd naar een app op je Smart TV, Android box, Apple TV, Firestick, tablet of smartphone. Alles wat je nodig hebt is een stabiele internetverbinding en een compatibele app.

Direct na je bestelling. Je ontvangt je inloggegevens doorgaans binnen 5 minuten per e-mail en WhatsApp, ook 's avonds en in het weekend. Met die gegevens log je in op de app van je keuze en laadt de zenderlijst automatisch.

Je kunt betalen met iDEAL, Bancontact, creditcard en crypto. Alle betalingen verlopen via beveiligde betaalproviders, zodat je bank- of kaartgegevens nooit rechtstreeks met ons gedeeld worden. Meer over je rechten lees je in ons restitutiebeleid.

Nee. Onze abonnementen zijn flexibel en zonder stilzwijgende verlenging: na afloop stopt je abonnement vanzelf en word je niets automatisch afgeschreven. Wil je doorgaan, dan verleng je simpelweg zelf wanneer het jou uitkomt.

Kies je apparaat en start de test in een paar tikken via WhatsApp. Je krijgt 24 uur toegang om beeldkwaliteit, zenderlijst en zapsnelheid op jouw eigen apparaat te beoordelen. Het is vrijblijvend en er is geen creditcard nodig. Vraag nu de gratis 24-uurs test aan.

Sport & Zenderpakketten

Formule 1, Eredivisie, Ziggo Sport en het volledige zenderaanbod.

Ja. Je kijkt alle Formule 1 sessies live, van training en kwalificatie tot de race, met Nederlands commentaar en, waar beschikbaar, de F1 TV Pro-feeds. Streams draaien op 50 fps voor vloeiende beweging, wat vooral bij snelle onboard-beelden verschil maakt. Lees de uitgebreide gids over Viaplay, Formule 1 en Ziggo Sport in 4K.

Ja. De zenders van ESPN Eredivisie en Ziggo Sport Totaal zitten in het pakket, zodat je de Eredivisie, Champions League, Europa League en andere topcompetities live volgt zonder aparte sportabonnementen. Je wedstrijden worden niet afgeschermd door regionale blackouts.

Meer dan 25.000 live zenders en meer dan 100.000 films en series (VOD), met Nederlandse ondertiteling waar beschikbaar. Bekijk het volledige aanbod, doorzoekbaar per categorie, op onze zenderlijst.

Ja. De zenderlijst en filmbibliotheek worden dagelijks via de cloud gesynchroniseerd. Nieuwe zenders en titels verschijnen vanzelf in je app, zonder dat je iets opnieuw hoeft te installeren of in te stellen.

Apparaten & Installatie

Op welke apparaten het werkt en hoe je inlogt.

Op vrijwel elk modern scherm: Samsung en LG Smart TV's, Android TV-boxen (zoals Formuler), Apple TV, Amazon Fire TV Stick, Windows-computers en iPhone/iPad. Per apparaat vind je een stapsgewijze uitleg op onze installatiepagina.

Dat hangt af van het aantal verbindingen in je abonnement. Per verbinding kun je op één scherm tegelijk kijken. Hoe je de verbindingen het slimst verdeelt over tv, telefoon en tablet lees je in ons artikel IPTV op meerdere apparaten tegelijk.

Populaire keuzes zijn TiviMate (Android TV en Fire TV), IPTV Smarters Pro (vrijwel alle platformen) en IBO Player (Samsung en LG Smart TV's). Welke het best past, hangt af van je apparaat. In onze installatiegidsen zie je per app hoe je inlogt en instelt.

Een M3U-afspeellijst is één lange link met alle zenders erin: eenvoudig, maar de app moet de hele lijst in één keer inladen. Xtream Codes API werkt met een server-URL, gebruikersnaam en wachtwoord. De app haalt zenders, films en programmagids gestructureerd op, waardoor het sneller laadt, overzichtelijker is en je ook de tv-gids en VOD-categorieën krijgt. Voor beginners is Xtream Codes meestal het gemakkelijkst. Zie ook de inloghandleiding.

Beeldkwaliteit, Stabiliteit & Netwerk

Waarom de stream stabiel blijft en wat je zelf nodig hebt.

Onze Anti-Freeze v2.0 technologie verdeelt het verkeer slim over meerdere servers en vangt pieken op wanneer duizenden kijkers tegelijk inschakelen. De servers staan in Tier-1 datacenters met directe aansluiting op de AMS-IX in Amsterdam, wat de route naar jouw thuisnetwerk kort en snel houdt. Meer uitleg vind je in Anti-Freeze technologie uitgelegd.

Reken op minimaal 25 tot 30 Mbps per 4K-stream. Kijk je op meerdere schermen tegelijk, tel dan per scherm op. Een bekabelde verbinding of 5 GHz wifi is stabieler dan een zwak 2,4 GHz-signaal. Lees meer in glasvezel versus kabel voor IPTV.

Ja, OranjeStream is compatibel met alle grote Benelux-providers, waaronder Ziggo, KPN, Odido, Telenet en Proximus. Merk je toch problemen op één specifiek netwerk, neem dan contact op. Meestal is dit met een kleine instelling in je app of router snel opgelost.

Neem direct contact op met onze ondersteuning, 24/7 bereikbaar via WhatsApp op +44 7476 510069 of per e-mail via de contactpagina. Noem je apparaat en app erbij, dan kunnen we sneller helpen.

Nog steeds een vraag?

Onze Nederlandstalige klantenservice helpt je 24/7 via WhatsApp op +44 7476 510069.